Pelo Meu SUS Digital, é possível consultar a unidade de referência, verificar datas disponíveis e solicitar consultas, de acordo com os horários definidos pela própria equipe de saúde. Foto: Divulgação/MS
Usuários das Unidades Básicas de Saúde (UBS) agora contam com uma nova forma de marcar consultas: diretamente pelo celular. O agendamento pode ser feito por meio do aplicativo Meu SUS Digital, ferramenta que integra as ações de transformação digital do Sistema Único de Saúde (SUS).
A funcionalidade já está disponível em mais de 500 municípios brasileiros e no Distrito Federal, permitindo que cidadãos cadastrados nas UBS e acompanhados por equipes da Atenção Primária possam solicitar consultas de forma online.
De acordo com o Ministério da Saúde, o recurso foi implementado para ampliar o acesso da população aos serviços de saúde, facilitando o agendamento e reduzindo a necessidade de deslocamento até as unidades.
Como funciona o agendamento pelo aplicativo
O Ministério da Saúde publicou uma nota técnica com orientações sobre o uso da funcionalidade. O sistema está integrado às agendas das equipes da Atenção Primária à Saúde, responsáveis pelo atendimento nas UBS.
Pelo aplicativo Meu SUS Digital, o cidadão pode:
- Consultar qual é a sua unidade de saúde de referência
- Verificar datas e horários disponíveis para atendimento
- Solicitar o agendamento de consultas
- Receber lembretes sobre os atendimentos marcados
- Cancelar ou remarcar consultas quando necessário
A ferramenta utiliza as informações mais recentes registradas no sistema da unidade de saúde, garantindo que os dados exibidos estejam atualizados.
Ferramenta complementa atendimento presencial
O Ministério da Saúde destaca que o agendamento pelo aplicativo não substitui o atendimento presencial nem os demais fluxos de marcação existentes nas unidades de saúde. A proposta é oferecer um canal adicional de acesso, ampliando as possibilidades para os usuários do SUS.
Para utilizar a funcionalidade, é necessário que o cidadão esteja com o cadastro atualizado na Atenção Primária e vinculado a uma equipe de saúde de referência.
Organização das agendas continua sob gestão local
A definição dos horários disponíveis para marcação no aplicativo é feita pelas equipes das Unidades Básicas de Saúde e pela gestão local, que organizam as agendas considerando consultas programadas, retornos, demandas espontâneas e outros atendimentos realizados na unidade.
Com a ampliação dos canais de acesso, o SUS busca fortalecer o protagonismo do cidadão no cuidado com a própria saúde, além de promover mais transparência, organização e eficiência na gestão das agendas da Atenção Primária à Saúde.
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