Profissionais que atuam na recepção das unidades básicas de saúde e estagiários da rede municipal estiveram, nesta sexta-feira (25), no Clube dos Ferroviários, onde receberam orientações sobre o novo fluxo e modelo assistencial a pacientes com sintomas de coronavírus, nas UBS, e o atendimento humanizado ao usuário.
Os profissionais, que debateram rotinas padronizadas nas atividades assistenciais e reforço aos cuidados de higiene e paramentação, diante da pandemia, estarão nas unidades básicas de saúde – que realizarão, a partir dos próximos dias, além do teste sorológico COVID-19, também o exame de biologia molecular (RT-PCR), conhecido como “padrão ouro”, para o diagnóstico da doença infecciosa viral respiratória.
“Há 7 meses, nos deparamos com a informação, da OMS, de uma pandemia, o que exigiu, naquele momento, medidas imediatas que impactaram diretamente na rotina da assistência. Com a retomada de algumas atividades eletivas nas unidades, pensamos um novo modelo assistencial, que inclui um protocolo para o atendimento a pacientes sintomáticos, com tosse, síndrome gripal, nas unidades de saúde”, pontuou o diretor de planejamento, Edlam de Souza Santos.
As informações e protocolos foram compartilhados e amplamente debatidos, junto às diretorias de planejamento e Atenção Básica, que detalharam normas de segurança e a linha de cuidado da entrada à alta médica.
Segundo a enfermeira e diretora da Atenção Básica, Eliana Ferreira, que conduziu as discussões e atividades, o treinamento teve como intuito socializar experiências, aperfeiçoar habilidades, trazer especificidades sobre o fluxo e, portanto, garantir – a partir da qualificação e estruturação cada vez mais eficientes da rede – acolhimento ao paciente desde a porta de entrada. “Os recepcionistas estão na porta de entrada do serviço, então ninguém, melhor que eles, precisa entender como essa rede está funcionando. Chamamos todos esses profissionais e estagiários, que atuam na Atenção Básica, e fazem parte desse time, para reforçar as orientações, neste momento de pandemia, pra falar de uma comunicação efetiva, de assistência segura e humanizada. Precisamos de toda a rede falando uma mesma língua. Todos os nossos profissionais têm contribuído pra trazer resolutividade às principais necessidades apontadas pelos usuários”, ressaltou Eliana Ferreira.
De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, além do suporte nas unidades, estagiários vão contribuir ainda, junto a profissionais de enfermagem, para o processo de recadastramento do SUS em áreas descobertas. Na terça-feira (29), eles estarão em treinamento e, na quarta (30), é a vez dos enfermeiros, que passarão por capacitação. A SESAU reforça ainda que a educação continuada para aperfeiçoamento de habilidades e competências é parte fundamental do avanço em saúde. Além da Atenção Básica, ciclos de treinamentos e capacitações vêm sendo realizados também na UPA, que desde abril funciona como referência para atendimento a pacientes com coronavírus.
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