O registro curto mostra que, após empurrar o senhor de idade, o segurança diz para ele: "vai encher o saco na casa do caral**". Não há informações sobre as identidades do funcionário e da vítima, assim como sobre o que motivou a agressão.
Em nota à reportagem, a assessoria de comunicação da Caixa afirmou que "lamenta o fato e repudia a atitude do funcionário da empresa terceirizada, que está em desacordo com as políticas de atendimento da CAIXA. O vigilante já foi afastado e será aberto um processo de apuração dos fatos. A CAIXA tomará todas as medidas cabíveis e também reforçará as orientações de boa conduta junto às empresas de vigilância com as quais possui contrato".
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