O novo serviço, chamada de Uber Comfort, permite que o cliente possa pedir também carros mais espaçosos. O serviço vai substituir o Uber Select — serviço para passageiros frequentes, um pouco abaixo do Uber Black — a partir de 21 de novembro.
Os usuários terão recursos para selecionar carros mais modernos e, segundo a empresa, só serão aceitos na categoria carros de determinados modelos e fabricantes. Os motoristas também serão mais experientes e precisam ter número de viagens e avaliação média mínimas.
Ao solicitar uma viagem Uber Comfort, o usuário poderá selecionar suas preferências diretamente no aplicativo, que vai exibir uma tela com opções pré-definidas para temperatura e conversa.
Após definir as preferências, as informações serão enviadas para o aplicativo do motorista parceiro, que pode consultá-las antes da viagem começar. Segundo a empresa, a Uber identificou que uma das principais demandas dos usuários é em relação às conversas com os motoristas do aplicativo
As viagens de Uber Comfort terão preço maior do que as viagens da categoria UberX. No final de novembro, a categoria Select deixará de existir.
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